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Werkstudent Customer Care (m/w/d)

Düsseldorf
General
StudentPart timeRemote
Languages
German - Advanced
Skills
Microsoft OfficeCustomer Support

Description

Introduction:

Zur Unterstützung unseres Customer Care Teams suchen wir ab sofort Dich als Werkstudenten. Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden, um alle nötigen Informationen und Dokumente von Ihnen zu erhalten und alle offenen Fragen über unsere Produkte zu beantworten. Anschließend bearbeitest du die Fälle unserer Kunden, prüfst ihren Rechtsanspruch und erstellst auf Basis deiner Berechnungen Angebote.

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your responsibilities:

  • Prüfung von Einreichungen auf existierende Ansprüche und Gültigkeit
  • Bearbeitung gültiger Fälle und Berechnung von Angeboten
  • Kommunikation (schriftlich und telefonisch) mit Kunden zur Beantwortung von Fragen und Unterstützung in der Dokumentenerstellung

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role requirement:

  • Du arbeitest sehr gewissenhaft und erlaubst Dir auch über längere Zeit keine Fehler
  • Du kommunizierst gerne und hast keine Angst vor neuen Kontakten
  • Als wahrer Team-Player kann man sich stets auf Dich verlassen
  • Durch Deine positive Mentalität bereicherst Du das Unternehmen auch auf menschlicher Ebene
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office sammeln

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hard facts:

  • Start: Ab sofort
  • Dauer: Befristet auf 3 Monate
  • Wochenstunden: Mindestens 10
  • Gehalt: 12€/ Stunde
  • Ort: 100% Remote (gerne kannst du auch aus unserem Düsseldorfer Büro arbeiten)

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Why us?

In addition to a competitive salary, we offer all the benefits of startup life: flat hierarchies, flexible working hours and a young, dynamic and highly motivated team.With us, you have the opportunity to take advantage of various e-learning offerings, such as language and skills courses. In our modern open-plan office you can help yourself to all drinks & snacks at any time.You can also join our many RightNow clubs and participate in workouts through our Gymondo account, for example!We believe that the mentality of our employees is the key to success. In all we do, we at RightNow always follow our values:Team - We support each other, are open-minded and proud to be part of the RightNow family. We celebrate our cohesion not only during team events, but also in our numerous cultural initiatives. RightNow family, that's what we call ourselves, because for a long time now the team has not only consisted of colleagues, but rather of friends.Transparency -We strive for openness and transparency in our organization, because we are convinced that absolute honesty will get you the farthest. Therefore, there are no secrets in our company. Processes are openly explained, decisions are not made behind closed doors, and every question, no matter how sensitive, is answered directly.Ambition - Everyone here is highly motivated and ready to go full throttle with the team. RightNow is our passion, ambition is in our blood, and every new challenge is a chance to grow.RightNow is committed to empowering women in the workplace and in society at large, fighting for greater equality through recognition of the Women's Empowerment Principles (WEPS).RightNow is proud to be an equal opportunity employer. We not only believe in the power of diversity, we celebrate it every single day.The RightNow family looks forward to welcoming you on board!